¿Loona Premium no vuelve a la base? Revisa la ruta y el dock

Comprueba primero la versión exacta

Esta guía es para KEYi Loona Petbot Premium con base de carga. KEYi indica que la caja Standard incluye un cable USB-C, pero no el dock: esa versión no puede regresar automáticamente a un accesorio que no se ha comprado. Revisa la caja y el accesorio real antes de cambiar ajustes. Loona Deskmate es otro producto. Si compras una unidad usada, confirma que la base sea compatible y que el propietario anterior pueda transferir la aplicación y la cuenta. La ficha Loona de ROBOLERO ayuda a identificarla; la estimación de segunda mano tiene en cuenta los accesorios, pero no sustituye una prueba de carga.

Distingue tres síntomas

Si Loona no encuentra la base, el problema no es igual al de llegar delante sin alinearse. Si se acopla pero no carga, hay que revisar alimentación y contactos. Separar estos casos evita reinicios y compras innecesarias. KEYi explica que puede volver cuando baja la batería, pero los muebles cambiados, varias habitaciones y obstáculos pequeños pueden interrumpir el recorrido. El fabricante no promete navegación perfecta en todas las casas. La reseña independiente de Domestic Robot, basada expresamente en investigación y testimonios y no en una prueba propia, recoge quejas de propietarios sobre el acoplamiento desde lugares lejanos. Un vídeo promocional no garantiza el resultado en tu vivienda.

Coloca bien el dock

KEYi recomienda un suelo duro y nivelado, espacio libre delante y a los lados, y la parte posterior de la base hacia la pared. No tapes los códigos gráficos del frente y los laterales: Loona los usa para reconocer la estación. Evita alfombras gruesas, suelos resbaladizos y rincones oscuros. Mantén la base en un sitio fijo. Si la mueves, la guía Auto Recharge 2.0 pide borrar y rehacer las rutas. Un choque con la pata de una silla no demuestra por sí solo un fallo de cámara: elimina primero obstáculos y comprueba la luz. Las ruedas también necesitan agarre para alinearse.

Crea rutas Auto Recharge 2.0

Abre Hello Loona y entra en *Settings > Auto Recharge*. KEYi describe además un acceso rápido desde la pantalla de control. Pulsa *Add First Route* y *Create New Route*. Coloca a Loona en el punto inicial y oriéntala en la dirección de salida. Añade en la app puntos intermedios que eviten pasos estrechos; detén el robot si hace falta y corrige su orientación antes del siguiente punto. El tramo final debe llevarla directamente frente al dock, mirando hacia él. Guarda un nombre que identifique la habitación. Repite desde otras habitaciones: que funcione en el salón no prueba que funcione en el dormitorio. Tras guardar, observa el recorrido real y mantén despejados el frente y los lados de la base.

Para repetir la prueba, empieza con batería suficiente y mira todo el retorno. No dejes a Loona sin supervisión cerca de escaleras, animales o cables sueltos. KEYi considera posible una pausa o un giro breve mientras localiza la ruta. Si sigue fallando, anota el punto exacto, la luz y la carga restante. Cambia un factor cada vez. Un único acoplamiento correcto no prueba fiabilidad diaria.

Cuándo detener las pruebas

Si la navegación funciona pero la carga no comienza, revisa cable y alimentación según el manual sin abrir el robot ni la base. Si hay ruido anormal, daños o sobrecalentamiento, desconecta el dock y contacta con KEYi. Para una unidad usada, pide un vídeo continuo: salida desde dos habitaciones, retorno, acoplamiento e indicador de carga. Comprueba la versión de la app y que la base esté incluida. Aporta más información que una foto del robot encendido. Consulta la guía ROBOLERO de garantía y recambios y otras guías. ROBOLERO no ha probado físicamente tu unidad.

Fuentes: KEYi, caja y ubicación; KEYi, Auto Recharge 2.0; Domestic Robot, reseña investigada.