Privacidad y cookies
En resumen: lo que escribes en los formularios sirve solo para hacer lo que pides: valorar, publicar, ponerte en contacto. También llevamos un recuento anónimo de quién está en el sitio y un índice de precios sin nombres. Sin publicidad ni venta de datos. Las estadísticas de navegación solo se activan si aceptas; puedes cambiar de opinión cuando quieras. Responsable: el gestor de Robolero, support@robolero.com, también para tus derechos. (Traducción al español a título informativo: la versión italiana es la que prevalece.)
Qué datos, para qué, con qué base
- Vende tu robot: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad (todos obligatorios), particular, empresa o distribuidor, datos, precio y fotos del robot, notas. Para valorarlo, publicar el anuncio (sin tus datos de contacto), reenviarte los mensajes de los compradores y saber que detrás del anuncio hay una persona real. Contrato (art. 6.1.b del RGPD). Emails sobre el mercado y los nuevos anuncios solo con la casilla opcional (consentimiento, art. 6.1.a).
- Contactar con el vendedor: nombre, email, teléfono si lo indicas, mensaje, idioma de la página. Van al vendedor, que te responde directamente; tú no ves sus datos de contacto. Contrato (6.1.b).
- Estoy buscando un robot: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad (todos obligatorios), modelo, presupuesto. Para avisarte cuando llegue un anuncio adecuado y saber que la solicitud es de una persona real. Contrato (6.1.b); puedes parar cuando quieras escribiendo a support@robolero.com.
- Valoración del robot: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad de residencia y los datos del robot que introduces (modelo, año, estado, accesorios). Para enviarte la valoración y contactarte sobre tu robot. Consentimiento (6.1.a), con la casilla bajo el formulario: la cifra aparece solo después.
- Avísame cuando haya novedades (la campana de arriba): nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad, idioma y las novedades elegidas (guías, noticias, robots en venta). Para enviarte un email cuando salga algo nuevo entre ellas, y nada más. Consentimiento (6.1.a): hasta la revocación, con el enlace «date de baja» en cada email o escribiendo a support@robolero.com.
- Índice de precios: las respuestas del formulario de valoración y el resultado, con idioma, dispositivo, zona horaria y un código aleatorio de la estimación (no identifica a nadie); sin nombre, email ni dirección. Interés legítimo (6.1.f) en conocer el mercado de segunda mano; vinculadas a tu visita solo si aceptas las estadísticas.
- Respuestas bajo la estimación, solo si pulsas los botones o rellenas los campos opcionales: tu opinión sobre la cifra, cuánto vale según tú y por qué, cuánto pagaste, dónde y cuándo, las tres respuestas de la encuesta. Vinculadas a la estimación por su código aleatorio: sin nombre, email ni visita. Para calibrar el índice de precios y mostrarte la media de lo que han pagado los demás (solo a partir de cinco respuestas). Interés legítimo (6.1.f).
- Presencia en el sitio: página, tipo de dispositivo, dominio de procedencia, país; sin IP, nada guardado en el dispositivo. Para saber cuántas personas hay y si algo no funciona. Interés legítimo (6.1.f); se detiene si rechazas las estadísticas.
- Estadísticas de navegación, solo si aceptas: páginas vistas, clics, desplazamiento, tiempo, recorrido de la visita, idioma, zona horaria, tamaño de la ventana, dispositivo, país, procedencia. Nunca el texto que escribes, tu email ni el importe de una estimación. Consentimiento (6.1.a).
Los campos con * son necesarios para responder a la solicitud: sin ellos no podemos atenderla; los demás son opcionales. Si llegas desde un enlace con un código de campaña o de invitación (utm, ref), el código acompaña presencia, estadísticas, estimaciones y formularios: dice desde qué canal has llegado, no quién eres. Sin categorías especiales de datos, sin perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos: la valoración es una estimación indicativa. Formularios reservados a mayores de edad; los datos de un menor se eliminan.
Cookies y memoria del navegador
Ninguna cookie de perfilado. El idioma del navegador sirve solo para mostrarte la versión correcta. En la memoria del navegador solo están estas claves:
| Clave | Tipo | Duración | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
rl_consent | Local, técnica | Hasta que la borres | Recuerda tu elección sobre las estadísticas |
rl_lang | Local, técnica | Hasta que la borres | Recuerda el idioma elegido con el selector o en la página de entrada |
rl_entrato, rl_cambio_lingua | Sesión, técnica | Hasta que se cierra la pestaña | Dos señales de sesión: ya has entrado, has cambiado de idioma |
rl_sid | Sesión, estadística: solo con el consentimiento | Hasta que se cierra la pestaña | Vincula las páginas de la misma visita |
rl_campagna | Sesión, estadística: solo con el consentimiento | Hasta que se cierra la pestaña | Recuerda durante la visita el canal del enlace de llegada (utm, ref); se borra si rechazas o revocas |
Quién los recibe y dónde están
- El vendedor al que escribes: nombre, email, teléfono si lo has indicado, mensaje.
- El proveedor de base de datos y funciones del sitio: servidores en la Unión Europea (Fráncfort).
- El proveedor de alojamiento, que recibe los formularios, y el servicio de envío de emails: sede en Estados Unidos, contrato (art. 28) y cláusulas contractuales tipo (art. 46), copia disponible en support@robolero.com. Sus servidores conservan la IP en los logs técnicos; nosotros no la guardamos: el servicio de estimación la usa solo durante un minuto, en forma no reconocible, para frenar las solicitudes automáticas.
Nadie más: ninguna cesión a terceros con fines de marketing.
Durante cuánto tiempo
- Solicitudes, anuncios y mensajes: 24 meses desde el último contacto; un anuncio se conserva mientras esté en venta.
- Emails de actualización y avisos sobre novedades: hasta la revocación; tras la baja, la dirección se conserva 12 meses solo para no volver a escribirte.
- Estadísticas: 14 meses. Presencia: 2 días. Índice de precios y respuestas bajo la estimación: sin límite, anónimos.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, revocación de un consentimiento (sin efecto sobre el pasado): escribe a support@robolero.com, respondemos en el plazo de un mes.
Oposición: puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en el interés legítimo (presencia, índice de precios, respuestas bajo la estimación), también rechazando las estadísticas en el banner.
Reclamación ante el Garante italiano para la protección de los datos personales o ante la autoridad de tu país.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.