Confidentialité et cookies

• Vendez votre robot : prénom, nom, e-mail, téléphone, ville (tous obligatoires), particulier, entreprise ou revendeur, données, prix et photos du robot, notes. Pour l'estimer, publier l'annonce (sans vos coordonnées), vous transmettre les messages des acheteurs et savoir qu'il y a une vraie personne derrière l'annonce. Contrat (art. 6.1.b RGPD). E-mails sur le marché et les nouvelles annonces uniquement avec la case facultative (consentement, art. 6.1.a).
• Contacter le vendeur : nom, e-mail, téléphone si vous l'indiquez, message, langue de la page. Ils vont au vendeur, qui vous répond directement ; vous ne voyez pas ses coordonnées. Contrat (6.1.b).
• Je cherche un robot : prénom, nom, e-mail, téléphone, ville (tous obligatoires), modèle, budget. Pour vous prévenir quand une annonce correspondante arrive et savoir que la demande vient d'une vraie personne. Contrat (6.1.b) ; vous arrêtez quand vous voulez en écrivant à support@robolero.com.
• Estimation du robot : prénom, nom, e-mail, ville, données du robot saisies (modèle, année, état, accessoires) et résultat. Nous les utilisons pour afficher l'estimation, enregistrer la demande et envoyer le PDF, sous réserve de la limite quotidienne. Aucun message promotionnel ; annonces et alertes nécessitent un choix distinct. Mesures précontractuelles demandées (art. 6.1.b RGPD). L'indice des prix utilise une copie des données du robot sans coordonnées personnelles (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).
• Prévenez-moi des nouveautés (la cloche en haut) : prénom, nom, e-mail, téléphone, ville, langue et les rubriques choisies (guides, actualités, robots à vendre). Pour vous envoyer un e-mail quand quelque chose de nouveau paraît parmi celles-ci, et rien d'autre. Consentement (6.1.a) : jusqu'à la révocation, avec le lien « se désinscrire » dans chaque e-mail ou en écrivant à support@robolero.com.
• Indice des prix : les réponses du formulaire d'estimation et le résultat, avec la langue, l'appareil, le fuseau horaire et un code aléatoire de l'estimation (il n'identifie personne) ; sans nom, e-mail ni adresse. Intérêt légitime (6.1.f) à connaître le marché de l'occasion ; reliées à votre visite uniquement si vous acceptez les statistiques.
• Réponses sous l'estimation, uniquement si vous appuyez sur les boutons ou remplissez les champs facultatifs : votre avis sur le chiffre, ce qu'il vaut selon vous et pourquoi, combien vous l'avez payé, où et quand, les trois réponses du sondage. Reliées à l'estimation par son code aléatoire : sans nom, e-mail ni visite. Pour calibrer l'indice des prix et vous montrer la moyenne de ce que les autres ont payé (à partir de cinq réponses seulement). Intérêt légitime (6.1.f).
• Présence sur le site, uniquement après consentement aux statistiques : page, type d’appareil et domaine d’origine ; pays uniquement d’après une information vérifiée du serveur. Le compteur indique les visites consentantes, pas tous les visiteurs. Aucune IP enregistrée. Le code de visite reste dans l’onglet jusqu’à sa fermeture ; refus et retrait arrêtent la collecte. Consentement (6.1.a).
• Statistiques de navigation, uniquement avec votre accord : pages vues, clics, défilement, temps, parcours, langue, taille de fenêtre par catégories, appareil, pays vérifié, premier canal d’arrivée et campagne. Nous enregistrons aussi les choix prédéfinis du conseiller et du calculateur de coût : usage, type de robot, compétence, assistance, tranche de budget, modèle et pays choisis. Jamais le texte saisi, votre email ni les montants exacts. Consentement (6.1.a).
• Ville et région des visites, uniquement après votre consentement aux statistiques : le serveur peut fournir une position approximative pour comprendre de quelles zones proviennent les visites. Nous ne conservons pas les adresses IP ni les coordonnées GPS dans les données statistiques. Les positions indisponibles restent inconnues ; nous ne reconstituons pas la position des visites passées. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment. Consentement (6.1.a).
• Google Analytics et Microsoft Clarity, uniquement si vous acceptez : mesure des visites, cartes de chaleur et enregistrements de sessions avec masquage complet des textes et saisies. Leurs scripts ne se chargent pas avant votre choix ; un refus ne limite pas l'accès. Consentement (6.1.a).

Les champs avec * sont nécessaires pour répondre à votre demande ; sans eux nous ne pouvons pas y donner suite. Les autres sont facultatifs. Uniquement avec votre accord aux statistiques, le premier canal d’arrivée et les codes de campagne ou d’invitation (utm, ref) accompagnent présence, événements, estimations et formulaires ; ils ne contiennent pas de coordonnées personnelles et sont supprimés de l’onglet en cas de refus ou de retrait. Aucune catégorie particulière de données, aucun profilage ni décision automatisée ayant des effets juridiques : l’évaluation est indicative. Formulaires réservés aux adultes ; les données d’un mineur sont supprimées.

Avant votre choix, nous utilisons uniquement un stockage technique. Après votre accord, Google Analytics et Clarity peuvent ajouter des cookies et identifiants statistiques. Le tableau liste les clés gérées directement par ROBOLERO :

Révoquer le consentement aux statistiques

• Le vendeur à qui vous écrivez : nom, e-mail, téléphone s'il est indiqué, message.
• Le fournisseur de la base de données et des fonctions du site : serveurs dans l'Union européenne (Francfort).
• L'hébergeur, qui reçoit les formulaires, et le service d'envoi d'e-mails : siège aux États-Unis, contrat (art. 28) et clauses contractuelles types (art. 46), copie sur demande à support@robolero.com. Leurs serveurs conservent l'IP dans leurs journaux techniques ; nous ne l'enregistrons pas : le service d'estimation ne l'utilise qu'une minute, sous une forme non reconnaissable, pour freiner les requêtes automatisées.
• Google Analytics (Google Ireland) et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland) reçoivent des données techniques de visite seulement après votre accord, pour les statistiques et les enregistrements masqués. Consultez leurs notices pour les transferts et la conservation.

Nous ne vendons pas de données à des tiers à des fins de marketing.

• Demandes, annonces et messages : 24 mois à compter du dernier contact ; une annonce reste tant qu'elle est en vente.
• E-mails de mise à jour et alertes sur les nouveautés : jusqu'à la révocation ; après la désinscription, l'adresse est conservée 12 mois uniquement pour ne plus vous écrire.
• Statistiques ROBOLERO : 14 mois. Présence : 2 jours. Indice des prix et réponses sous l'estimation : sans limite, anonymes. Google Analytics et Clarity conservent les données selon leurs paramètres.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, révocation d'un consentement (sans effet sur le passé) : écrivez à support@robolero.com, nous répondons sous un mois.

Opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (indice des prix et réponses sous l’estimation). Pour la présence et les statistiques, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement.

Réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l'autorité italienne, ou de l'autorité de votre pays.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.